About | VG / Pink Mix Store

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、平日3~5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。詳細は『About』をご確認いただきましてご理解をお願いします。

Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。詳細は『About』をご確認いただきましてご理解をお願いします。

About

『 はじめに 』
VG / Pink Mix STOREは、VG / Pink Mixのオフィシャルオンラインストアです。

キレイになりたい!可愛くなりたい!全ての欲張り女子へ
自分らしく輝くために、時に可愛く、時に大人エレガントに、
そんなわがままに応えるため私たちは最新のトレンドを元にトータルプロデュースします。

~特別な日に、いつもと違う自分を演出~
キレイ系お姉さんのイメージにちょっぴり可愛さのアクセントを効かせた【PinkMix】
オンタイム(オフィス)・オフタイム(デート)・ドレスアップ(オケージョン)と様々なシーンのアイテムを展開しています。

~トレンドに敏感な大人の女性へ~
トレンドに敏感な大人の女性にゴージャス&セクシーなエレガンスカジュアルを提案する【VG(Vanity Glamourous)】
女性らしいラインのシルエットや素材、ディテールにまでこだわったアイテムを展開いたします。



『 お願い 』
VG / Pink Mix STORE では、店舗で販売している商品を同価格で提供します。
但し、各店舗で実施されるフェア(割引・ノベルティ)等との連動は出来ませんのでご了承下さい。
また、状況により販売価格が下がる事もございますが、お支払いはお買上げ時の価格になりますのでご了承下さい。



『 お支払いについて 』
・クレジットカード・銀行振込・コンビニ・Pay-easy決済・後払い決済・キャリア決済となります。
※後払い決済:後日、請求書が郵送されます。
※キャリア決済:各キャリアサイトに移動します。



『 配送について 』
商品の発送料金はエリアにより異なります。
基本的に佐川急便にて発送いたします。
また商品の到着は、お買い上げから、お支払いの確認が取れ次第、平日の3~5日程度となります。
但し、離島は別途送料がかかります。



『 返品・交換について 』
◆通常商品の返品◆
下記の手順にてご返品いただけます。

・商品到着後7日以内に下記の手順で返送してください。
・下記【返品・交換をお受けできない商品】に該当しない事をご確認ください。
・納品書の裏面に明記してある必要事項を確認・記入し商品と一緒にご返送ください。
※お客様都合(元払いにてご返送)

◆通常商品の交換◆
・商品到着後7日以内に下記の手順でご返送ください。
・サイズ・カラーが合わない場合は同一商品のサイズ・カラーに限り交換が可能です。
・下記【返品・交換をお受けできない商品】に該当しない事をご確認ください。
・在庫状況により交換を承ることができない場合もございますので予めご了承ください。
・納品書の裏面に明記してある必要事項を確認・記入し商品と一緒にご返送ください。
※お客様都合(元払いにてご返送)

【返品・交換をお受けできない商品】
・セール品、福袋、アウトレットなどの商品
・商品到着後7日を経過した商品
・商品のタグ、ラベル、値札が切り離された商品
・お洗濯済み、お直し済み、ご使用済みの商品
・商品パッケージや袋の破損、紛失した商品付属、靴箱に直接宅配伝票を貼ってしまった商品
・お客様の元でキズや汚れが生じた商品

◆不良品の返品・交換について◆
・商品到着後7日以内に下記の手順でご返送ください。
・同一商品のサイズ・カラーに限り交換が可能です。
・在庫状況により交換を承ることができない場合もございますので予めご了承ください。
・納品書の裏面に明記してある必要事項を確認・記入し商品と一緒にご返送ください。
※弊社責任(着払いにてご返送)



『 返金について 』
・ご返金は商品代金(消費税含む)のみが対象となります。
・返品商品到着後、10日営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。



『長期不在・受け取り拒否について』
発送後、佐川急便のお荷物保持期間は、最初の配達から7日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。

長期不在や受け取り拒否等で、お荷物が返送された場合は弊社が負担した往復送料及び手数料(一律2,000円)請求させていただきますので、何卒ご理解をお願いいたします。

なお長期不在や受け取り拒否をされますと、今後のお取引をキャンセルさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。

※住所不明により返送された場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分に確認をお願いいたします。



『メール受信設定について』
ご入力頂いたメールアドレス宛に、カートシステム[BASE]ないし、弊社[プルミエ]より確認のメールが送信されます。
確認のメールが届かない場合、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある場合がございます。
またドメイン受信拒否を設定している場合がございますので、「thebase.in」と「net-premier.co.jp」からの受信許可設定をお願いします。

※VG / Pink Mix STORE はパソコン・モバイル・スマートフォン対応です。